РЕЦЕНЗИЯ

на книгу Дмитрия Ткаченко

«Скрипты продаж:

Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч»

Есть книги, которые буквально переворачивают наше самосознание и взрывают устоявшиеся стереотипы. Книга Дмитрия Ткаченко «Скрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч», которую вы сейчас держите в руках, как раз из такой категории.

Ни для кого не секрет, что «холодные» звонки – это самая нелюбимая менеджерами работа. Если вы - профи в продажах и вам кажется, что вы уже знаете и испробовали все в своей практике, если вы – руководитель отдела или у вас своя компания и вы мечтаете создать команду крутых профессионалов, если вы – рядовой менеджер по продажам, но стремитесь стать этаким «волком с Уолл-стрита» - тогда эта книга для вас.

В свое распоряжение вы получаете целый кладезь речевых модулей и приемов, применимых в самых разных ситуациях взаимодействия с клиентами. Кто-то может возразить: «У меня особая сфера, не так просто здесь разработать скрипты, все индивидуально». Однако, если вы занимаетесь «холодными» продажами, то, в любом случае, вы столкнетесь с такими распространенными явлениями, как:

- сопротивление лица, принимающего решения («Вышлите ваше предложение по электронной почте», «Нам ничего не надо»);

- отказы («В ваших услугах мы не нуждаемся», «Мы работаем с другой компанией»);

- работа с возражениями («Дорого», «Ненадежно»);

- отговорки («Сейчас финансовый кризис», «Я подумаю») и многие другие.

Для всех этих ситуаций Дмитрий Ткаченко предлагает, отработанные на практике и показавшие свою высокую конверсию, речевые модули, которые вы легко сможете адаптировать под свою специфику бизнеса. Книга содержит примеры готовых чек-листов, бланки оценки звонков и личных встреч с клиентом, примеры анкет, скриптов начиная от прохождения секретаря и заканчивая общением с лицом, принимающим решения.

Язык изложения книги легкий, доступный, яркий. Каждая глава заканчивается практическим заданием: на основе вышеизложенных приемов разработать стандарт общения с клиентом, исходя из специфики своего бизнеса.

Таким образом, проштудировав книгу, вы получаете готовые инструменты, великолепно зарекомендовавшие себя на практике. Вы пополняете свой арсенал реально работающими речевыми модулями эффективными и «рвущими шаблоны» у клиентов. Работа Дмитрия Ткаченко меняет самосознание, ломает сложившиеся стереотипы о «холодных» звонках и возводит общение с клиентом в ранг особого искусства.

Инструменты у вас есть! Действуйте! Сделайте шаг навстречу своей прибыли!

Венера Головина

бизнес-тренер, член НП «Сообщество бизнес-тренеров»


  Узнать о книге подробнее

Sunday the 25th. Joomla 2.5 Joomla Templates Free. Все права защищены. info@businesstrainer.co
Copyright 2012

©