Тема 1. Управление авторитетом тренера и овладение оптимальным репертуаром индивидуальных стилей. Тема дается на базе деловой игры, моделирующей активное взаимодействие с группой.
В деловой игре:
• Ситуационные факторы, определяющие уровень текущего авторитета тренера в группе.
• Анализ факторов
• Управление этими факторами
• Развитие авторитета в сложной ситуации
• Мотивация участников и авторитет тренера
• Недирективные методы управления авторитетом тренера в группе
• Микротехники и приёмы управления авторитетом в группе
Тема 2. Ситуационное управление групповыми процессами и управление сложной группой.
• Ситуационное управление процессами тренинга
• Диагностика группы, стихийных подгрупп или отдельных участников
Управление групповыми процессами:
• Поддержка
• Подстройка
• Воодушевление, эмпауэрмент
• Канализация
Управление сложной группой и регулирование конфликтов на тренинге
• 6 уровней развития конфликта и 6 инструментов профилактики и разрешения конфликтных ситуаций на тренинге
• Управление целями тренинга в работе со сложной группой
Тема 3. Управление ресурсным состоянием группы.
Диагностика текущего ресурсного состояния группы
Методы управления ресурсным состоянием группы:
• Активизация группы
• Оптимизация групповой динамики
• Фасилитация мыслительной активности
• Креативные приёмы
• Сетевая модель управления группой
• Проактивная ответственность участников тренинга и её ситуационное развитие