От пояснения запроса к идеальному тренингу: как превратить потребности бизнеса в потрясающие обучающие материалы

От пояснения запроса к идеальному тренингу: как превратить потребности бизнеса в потрясающие обучающие материалы

Неоднократно наблюдал такую картину: потребности выявлены, ожидания прояснены, но затем у тренера возникает вопрос: “Что дальше? Каким образом это все отразить в тренинге? Как сделать так, чтобы тренинг эти потребности действительно закрыл?” И нередкая ситуация, когда проясненные потребности так и остаются на бумаге, а заказчику проводится некий “стандартный” тренинг. Зачем выясняли – непонятно.
Давайте разберемся, как преобразовать прояснённые потребности в конкретные тренинговые материалы. Я предложу такой алгоритм:

1

Анализ потребностей.

Первый шаг – внимательный анализ выявленных потребностей на предмет того – а тренинговая ли это задача, и если “да” – то посильна ли она для данного конкретного тренера. Чтобы не получилось так, что тренер взял на себя обязательства, которые не сможет реализовать.

2

Формулирование целей тренинга.

На основе выявленных потребностей определите конкретные цели тренинга. Я рекомендую делать это на 4-х уровнях, по Киркпатрику: на какие бизнес-показатели направлен тренинг; какое поведение он должен формировать; какие учебные цели (ЗУН) он достигает; какой эмоциональный эффект должен произвести (если это важно).

3

Разработка структуры.

Структура тренинга должна логично и явно отражать цели и потребности заказчика – чтобы он четко видел, как тот или иной блок тренинга решает его задачи.

4

Интерактивные методы.

Выберите разнообразные интерактивные методы обучения, соответствующие целям тренинга: групповая дискуссия, кейс-метод, ролевые игры и другие формы, способствующие активному участию участников, а не пассивному потреблению контента.

5

Реалистичные кейсы.

Очень важно: интегрируйте реальные кейсы из бизнес-практики клиента. Это поможет участникам лучше понять, как применять полученные знания в работе, и сразу же внедрить “в жизнь” то чему научились на тренинге.

6

Формирование контента.

Разработайте информационный контент, который будет соответствовать целям тренинга, и уровню подготовки аудитории. Не перегрузите тренинг! Помните о правиле тренинга: если даем какую-то теорию, то обязательно ее отрабатываем.

7

Оценка результатов.

Разработайте СРАЗУ систему оценки результатов тренинга, с помощью которых вы покажете клиенту результат обучения. Если вы прописали качественно пункт 2, то оценка результатов не будет вызывать никаких сложностей.

идеальный тренинг2
ВАЖНО:
Не забывайте, что ключевым моментом является постоянное взаимодействие с клиентом на каждом этапе разработки. Согласовывайте материалы, уточняйте детали, учитывайте обратную связь. Только так можно гарантировать, что тренинг будет полностью соответствовать потребностям бизнеса клиента.
Все эти пункты раскрываются мною в книге и курсе ‘Методология разработки материалов тренинга по запросу бизнеса”.

Если вы хотите углубить свои знания в разработке тренинговых материалов и превратить проясненные потребности в настоящее обучающее искусство, рекомендую обратить на них внимание – они  не только предоставят вам необходимую теоретическую базу, но и дадут практические инструменты для создания тренингов, которые полностью соответствуют потребностям вашего клиента. Дополнительно, в них вы найдете множество примеров, советов и секретов успешного методиста, готового к преобразованию любых запросов в эффективные тренинги.

Александр Соломатин
19 ноября 2023 г. Ассоциация отмечает 10-летие со дня основании организации

19 ноября 2023 г. Ассоциация отмечает 10-летие со дня основании организации

Вся деятельность Ассоциации направлена на развитие рынка бизнес-тренингов в России. Мы стремимся к тому, чтобы тренеры предоставляли профессионально качественные услуги бизнесу – один из слоганов Ассоциации «Бизнес-требует профессионалов!». Мы развиваем тренерские компетенции, проводим большую работу по разработке профессионального стандарта профессии бизнес-тренер, наши тренеры работают во всех городах нашей страны.

Ждем вас, друзья на клубном дне Ассоциации «НАМ 10 ЛЕТ!»

14.00-19.00 ч
Москва, ул. Никольская, д 11-13, стр 3. Кафе «Место притяжения»

Регистрация обязательна

Будем рады встрече с вами!

Типичные методические ошибки при разработке программы обучения, которых можно избежать.

Типичные методические ошибки при разработке программы обучения, которых можно избежать.

Первая очень частая ошибка касается тестов знаний. Некорректные тесты знаний (и другие задания) Многие компании еще в офлайн-времена ввели правило – после каждого тренинга проводить тестирование остаточных знаний; а с повальным переходом в онлайн актуальность тестирования только возросла. Даже существуют нормы – обычно, тестирование должно…

Перспективы профессии бизнес-тренера: новые возможности в эпоху<br>дистанционного обучения

Перспективы профессии бизнес-тренера: новые возможности в эпоху
дистанционного обучения

Сегодня хочу поделиться с вами своими мыслями о перспективах профессии бизнес-тренера в свете появления многочисленных дистанционных и электронных форматов обучения. Мы живем в эпоху, когда технологии проникают во все сферы нашей жизни, и образование не стало исключением. Все больше людей предпочитают получать знания и навыки…

Как научиться справляться со стрессом?

Как научиться справляться со стрессом?

Выставка «Философия: путь осознанного развития» Сокольники март 2014 Мастер-класс Натальи Гулянской «Диалог с телом» Наталья Гулянская –психолог, коуч, тренер по телесно-ориентированной терапии Цикл упражнений – часть I В ситуации стресса большую роль играет умение произвольно регулировать свое физиологическое и психоэмоциональное состояние, мыслительные процессы и поведенческие…

«У нас нет этой услуги» или чему учить операторов call-центра?

«У нас нет этой услуги» или чему учить операторов call-центра?

1. Клиент: “У вас есть эта услуга?” Оператор: “Нет, этой услуги у нас, к сожалению, нет, всего доброго.” 2. Клиент: “У вас есть такой-то товар?” Оператор: “Да, есть.” Клиент: “Спасибо, до свидания.” 3. Клиент: “Девушка, мне дали неверную информацию о наличии этого товара…” Оператор: “Ой,…

О пользе «Гимнастики мозга»

О пользе «Гимнастики мозга»

Чтобы быть стройными и красивыми, мы выбираем здоровое питание, занимаемся физкультурой и дополняем все это положительными эмоциями. Но совсем немногие задумываются о том, что не только тело, но и мозг нуждается в постоянных тренировках. Это совсем не означает, что для этого необходимо изнурять себя решением…