Судебный процесс был инициирован молодой парой.
Обоснованием иска было то, что молодые люди обратились за помощью к специалисту-психологу с тем, чтобы тот помог им улучшить личных качеств и провел работу с внутренними разногласиями каждого из них по отдельности. Молодые люди рассчитывали, что благодаря работе с психологом дальнейшие их отношения в запланированном браке семье могли бы привести к счастливой совместной жизни. ❤️
Вопреки ожиданиям пары психолог (проведя ряд консультаций / сессий) не помогла им, а наоборот рассорила накануне свадьбы, сказав, что они не подходят друг другу, используя сообщенную в ходе беседы информацию. В итоге свадьба была отменена (а на подготовку к ней были потрачены денежные средства).
Спустя некоторое время после разрыва, молодые люди возобновили отношения и все-таки зарегистрировали брак, повторно понеся расходы на организацию торжества.
В связи с описанными обстоятельствами супруги приняли решение взыскать с психолога за не оказанные должным образом услуги, компенсацию морального вреда, штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей», а также пропавшие впустую расходы на первоначально намеченное бракосочетание (оплату за теплоход и коттедж, где должно было проходить торжество, кейтеринг, праздничное декорирование и т.п.).
Суды трех инстанций (Стерлитамакский городской суд, Верховного Суд Республики Башкортостан и Шестой кассационный суд общей юрисдикции) отказали во взыскании заявленных сумм.

В качестве обоснования отказа суды ссылались на то, что:
👉 между сторонами сложились отношения по договору возмездного оказания услуг;
👉 из положений пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги;
👉 услуги фактически оказаны (консультации / сессии проведены);
👉 достижение результата, ради которого заключается договор возмездного оказания услуг не включено законодателем в понятие предмета договора возмездного оказания услуг;
👉 само по себе не достижение определенного результата при оказании психологических услуг не свидетельствует о ненадлежащем оказании обозначенных услуг;
👉 исходя из презумпции добросовестности поведения участников гражданских правоотношений, добросовестное исполнение психологом своих обязательств по проведению консультаций / сессий подтверждается наличием профильного образования.
👉 с заявлением о возврате денежных средств, оплаченных на консультации / сессии, ввиду некачественного оказания услуг на всем протяжении работы молодые люди к психологу не обращались, сомнений в профессионализме психолога не высказывали (напротив, имелись факты настаивания на работе с психологом и выражения благодарности за услуги)