Как научиться справляться со стрессом?

Как научиться справляться со стрессом?

Выставка «Философия: путь осознанного развития» Сокольники март 2014 Мастер-класс Натальи Гулянской «Диалог с телом» Наталья Гулянская –психолог, коуч, тренер по телесно-ориентированной терапии Цикл упражнений – часть I В ситуации стресса большую роль играет умение произвольно регулировать свое физиологическое и психоэмоциональное состояние, мыслительные процессы и поведенческие…

«У нас нет этой услуги» или чему учить операторов call-центра?

«У нас нет этой услуги» или чему учить операторов call-центра?

1. Клиент: “У вас есть эта услуга?” Оператор: “Нет, этой услуги у нас, к сожалению, нет, всего доброго.” 2. Клиент: “У вас есть такой-то товар?” Оператор: “Да, есть.” Клиент: “Спасибо, до свидания.” 3. Клиент: “Девушка, мне дали неверную информацию о наличии этого товара…” Оператор: “Ой,…

О пользе «Гимнастики мозга»

О пользе «Гимнастики мозга»

Чтобы быть стройными и красивыми, мы выбираем здоровое питание, занимаемся физкультурой и дополняем все это положительными эмоциями. Но совсем немногие задумываются о том, что не только тело, но и мозг нуждается в постоянных тренировках. Это совсем не означает, что для этого необходимо изнурять себя решением…

Телесно-ориентированное направление «Кинесиология»

Телесно-ориентированное направление «Кинесиология»

«Кинесиология» – направление в современной гуманитарной психотерапии, в рамках которого развитие ребенка и взрослого человека рассматривается через естественные физические движения. Основная цель «Кинесиологии» — вооружить человека знаниями о своем восприятии, своих ощущениях, в том числе и ощущениях положения собственного тела в пространстве. С помощью специально…

Личный дневник тренера

Личный дневник тренера

Личный дневник это не просто блокнот или тетрадка для записей, это, по сути, откровенный разговор с самим собой на любую тему. Со своим дневником можно поделиться мечтами, планами, идеями, всем, самыми сокровенными переживаниями. Он терпеливо выслушает все наши повествования о прошедшем дне и всех эмоциях,…

Бизнес-стратегия с чувственным оттенком

Бизнес-стратегия с чувственным оттенком

Немного статистики: Менее 10% современных людей может относительно точно выявлять и называть свои чувства и эмоции, остальные «тонут» в эмоциональном фоне, не отдавая себе отчета, что происходит и почему.Менее 1% современных людей умеет осознанно использовать свои и чужие эмоции для достижения своих целей. Остальные либо…